【reBuzz專欄】iCouch 線上心理諮商,躺自家沙發就能解百憂

 

現代人生活忙碌,除了常常操勞過度導致身體出現各種病痛外,心理疾病、憂鬱或情緒低落也常常讓人不勝其擾。據統計,美國民眾有 30% 定期會找心理醫生進行諮商,有 80% 的人則是不定期、當心理出現不適時尋求心理醫生的協助。

成立於 2010 年 4 月的 iCouch.com ,將心理醫生的沙發(couch)直接搬到網路上,讓你可以在家中就能夠穿著睡衣、輕鬆自在的與醫生面談。該公司也在 2012 年 Blueprint Health Startup 中,得到 $20,000 美金的資金挹注。

iCouch 的創辦人 Jessica Rio 有心理學碩士背景,當她定居在中國蘇州時,有一位墨西哥的好友臨時需要心理醫生的諮商,但由於 Jessica 認識會說西班牙語的醫生都不在中國,因此臨機一動,安排他們兩人利用 Skype 來進行對談。經過這次的經驗後,她萌生了「網路諮商」的想法,因此和共同創辦人 Brian Dear 一起創立了 iCouch ,目前的辦公室位於上海。

  • 幫助有諮商需求的使用者,隨時隨地都能找到好醫生

iCouch 的宗旨為運用簡單的流程,幫助使用者找到適合自己的醫生,並且透過最自在的方式:在自己的房間和電腦前,不用舟車勞頓就可以進行諮商。

另外, iCouch 也開發了自己的 app: iCouch CBT ,利用心理學上的「認知行為療法」(Cognitive Behavioral Therapy),幫助你在心情低落的時候,與 app 裡內建的問答系統對話,放鬆情緒、扭轉負面想法。

  • 服務周到、價格不高,商業模式有看頭

使用者註冊、登入後,可依照自己的情況尋找偏好的醫生,並且參考醫生的行程表進行預約。iCouch 目前有 70 位左右、能夠支援 10 種語言的心理醫生,每次的計價以 50 分鐘為單位、採預約制。

以 CEO Jessica 為例,她的收費是每 50 分鐘 $85美金 ,以美國心理醫師價碼約 $70 至 $100 美金 、台灣診所約 $83 美金相較,算是中庸的價格,同時也替使用者省下不少的時間成本。而 iCouch 也會特別針對醫師進行線上諮詢的訓練,幫助醫師能夠滿足線上使用者的需求。

  • 線上讓人更放鬆、心理諮詢效果更好

學術研究顯示,病人若處於較自在的環境,就能夠更放鬆、更能陳述自己的狀況和情緒,同時也能夠讓整個諮商的過程更加順利。尤其是現代人的生活脫離不了網路, iCouch 除了利用網路 webcam 之外,也支援 iphone 及 ipad 。

請別覺得看心理醫師是件尷尬的事,就像感冒要看醫生一樣,心理諮商能夠幫助你的靈魂更加健全。台灣的痛苦指數在世界數一數二,雖然不一定要尋求心理醫師不可,但記得不要太過壓抑情緒,隨時為壓力找到出口,才能夠更享有美好的人生。當然,如果你正處於比較緊急的狀況,需要預約的線上諮詢並不適合你,趕快播打電話、或是向身邊的好友求助吧!

覺得還有什麼產業可以運用相似的商業模式呢?歡迎你與我們分享~

 reBuzz 來報這 專注於分享 行銷與心理學、使用者行為、創新商業個案的分析文章,歡迎有興趣的朋友一起來交流。

(資料來源:iCouch;圖片來源:Toni Birrer , CC Licensed)

創作者介紹

myday7-11

myday711 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()